Incident, problem e change management meglio oliati

Realtech Infrastructure Management integrato con Sap Solution Manager per una maggiore collaborazione a vantaggio degli utenti Sap.

Realtech Italia ha annunciato che i componenti di Infrastructure Management della suite di prodotti theGuard! saranno integrati nella prossima release di Sap Solution Manager.

Ciò consentirà agli It manager di industrializzare i processi It core, destinando più risorse a fare innovazione di business.

Le aziende potranno ampliare i processi di business e i dati di sistema gestiti in Sap Solution Manager aggiungendovi dati di infrastruttura e di rete.
Questi saranno standardizzati come parte di Infrastructure Management, inseriti nel Configuration Management Database (Cmdb) centrale di Realtech e correlati con i dati dei processi di business e di sistema di Sap Solution Manager.

Ne beneficeranno le attività di incident management, problem management e change management.

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