Il ministro Nicolais annuncia l’avvio di un nuovo progetto con Poste Italiane
Un Contact Center multilingue, con operatori “veri” e non i soliti dischi registrati, in grado di
rispondere alle esigenze del cittadino, dalle informazioni burocratiche a quelle
su orari, indirizzi, numeri di telefono, prenotazioni e molto altro.
Il servizio “ChiamaRoma 060606”, promosso dal Campidoglio con Poste Italiane, registra dopo cinque
anni di attività un grande successo, tanto che il ministro dell’Innovazione
Luigi Nicolais pensa già di esportare il modello a livello nazionale.
“Spero che presto avremo un 393939 cioé un numero unico per il paese che metta a sistema tutte le città, un sistema chiuso a cui si accede attraverso semplici telefonate con cui entrare in Italia da qualunque posto del mondo, e chiedere un certificato, un’informazione, un qualunque servizio della pubblica amministrazione”, ha dichiarato il
ministro.
Nicolais ha anche annunciato l’avvio, entro pochi giorni, di “un
progetto analogo per i piccoli comuni, insieme a Poste Italiane: 1.300 piccoli comuni, al di sotto dei 5.000 abitanti,
potranno usufruire di servizi informatici avanzati”.
