Il servizio si rivolge agli utenti consumer della linea NetEasy. Tra i servizi offerti, anche l’indicazione dei rivenditori presso i quali acquistare i prodotti.
D-Link Mediterraneo ha siglato un accordo con Sidi Tecnomatica per offrire servizi di help desk globali sui prodotti consumer della nuova famiglia NetEasy by D-Link.
L’help desk fornisce innanzi tutto ai clienti gli indirizzi dei rivenditori presso i quali è possibile acquistare i prodotti, oltre alle schede tecniche e alla disponibilità a catalogo. Viene anche fornita assistenza per la risoluzione di problemi in fase di installazione e configurazione, oltre alla sostituzione, sempre tramite Sidi, di eventuali prodotti difettosi.
Il numero verde a disposizione degli utenti è 800-454122.
