Tag: zendesk
Zendesk annuncia una potente AI progettata per la CX intelligente
18 miliardi di ticket e miliardi di miliardi di data point costituiscono la Knowledge Base specializzata in CX alla base dell'AI generativa di Zendesk
AI generativa e customer experience: potenzialità e insidie, secondo Zendesk
Cristina Fonseca di Zendesk, fa chiarezza su ChatGPT e spiega come l'intelligenza artificiale cambierà le regole del gioco della Customer Experience
Zendesk, la messaggistica proattiva per migliorare l’interazione fra aziende e clienti
Zendesk ha annunciato la nuova funzionalità di messaggi proattivi, proactive messages, progettata per aiutare i brand a raggiungere i clienti attraverso interazioni più significative, contestuali, tempestive e personalizzate sui moderni canali di messaggistica.
