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Zendesk migliora la customer experience con potenti soluzioni di AI generativa

Zendesk introduce nuove soluzioni di AI generativa per la customer experience e funzionalità per garantire la protezione dei dati e la privacy
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Zendesk: come i team del servizio clienti utilizzano l’AI in maniera concreta

Il punto di vista di Cristina Fonseca, VP of Product di Zendesk su come semplificare il lavoro delle persone e creare esperienze migliori per i clienti
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Zendesk annuncia l’acquisizione di Tymeshift per offrire ai clienti una gestione della forza lavoro basata sull’AI

Zendesk ha annunciato il completamento dell'acquisizione di Tymeshift, una soluzione di gestione della forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale.
Zendesk AI

Zendesk annuncia una potente AI progettata per la CX intelligente

18 miliardi di ticket e miliardi di miliardi di data point costituiscono la Knowledge Base specializzata in CX alla base dell'AI generativa di Zendesk
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AI generativa e customer experience: potenzialità e insidie, secondo Zendesk

Cristina Fonseca di Zendesk, fa chiarezza su ChatGPT e spiega come l'intelligenza artificiale cambierà le regole del gioco della Customer Experience
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Zendesk, la messaggistica proattiva per migliorare l’interazione fra aziende e clienti

Zendesk ha annunciato la nuova funzionalità di messaggi proattivi, proactive messages, progettata per aiutare i brand a raggiungere i clienti attraverso interazioni più significative, contestuali, tempestive e personalizzate sui moderni canali di messaggistica.
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