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Perché ai call center serve un collaboratore robot

Per garantire la customer experience nei call center è imprescindibile una collaborazione e cooperazione tra operatori umani e intelligenza artificiale

La biometria vocale è il nuovo motore del customer journey

La biometria oggi è forse il miglior strumento che le aziende hanno per concretizzare le proprie strategie di centralità del cliente. Valutiamo alcuni aspetti tecnici con Piergiorgio Vittori di Spitch

La voce entra nell’intelligenza artificiale: axélero adotta Spitch

La piattaforma di intelligenza artificiale axel.ai integra le soluzioni basate sull'utilizzo della voce realizzate dalla società svizzera

Tecnologie vocali per il business, alleanza italo-svizzera

La genovese Dotvocal e Spitch AG hanno stretto un accordo di partnership per lo sviluppo e la vendoita di soluzioni e prodotti basati sulle tecnologie vocali

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