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CX conversazionale: solo un’azienda su tre è davvero pronta, secondo Infobip
Infobip analizza le sfide e propone un nuovo approccio strategico: ecco cosa manca alla maggior parte delle aziende per raggiungere la CX Maturity
Zendesk, la messaggistica proattiva per migliorare l’interazione fra aziende e clienti
Zendesk ha annunciato la nuova funzionalità di messaggi proattivi, proactive messages, progettata per aiutare i brand a raggiungere i clienti attraverso interazioni più significative, contestuali, tempestive e personalizzate sui moderni canali di messaggistica.
