Sun Microsystem ed E.piphany, specialista in ambito Crm (Customer Relationship Management) hanno annunciato un’ampia alleanza che vedrà le due società partner nello sviluppo di prodotti, nelle vendite e nelle iniziative marketing. Secondo …
Sun Microsystem ed E.piphany, specialista in ambito Crm (Customer
Relationship Management) hanno annunciato un’ampia alleanza che vedrà
le due società partner nello sviluppo di prodotti, nelle vendite e
nelle iniziative marketing. Secondo un esponente di E.piphany, le due
aziende stanno tentando di raggiungere nel marketplace lo sviluppo di
un approccio olistico per le soluzioni Crm. In poche parole, sistemi
scalabili massivi che guidino l’interazione real-time in un modo
sicuro, ma anche applicazioni che rilascino ogni aspetto di customer
analytic, marketing, vendite e servizi in una suite di applicazioni
real-time che possano guidare le aziende.
L’applicazione pacchettizzata di E.piphany, E.5, permette una lista
di cosiddetti "touch point," inclusi fax, desktop, telefonia e,
presto, e-mail, chat, e wireless. Facendo delle piattaforme hardware
di Sun e del software Sun Solaris, le sue preferite, E.piphany, non
abbandonerà, comunque, le offerte di Microsoft Windows Nt, Sql o lo
Unix di Oracle. Secondo i termini dell’accordo, E.piphany farà forza
sulle vendite worldwide e l’organizzazione marketing di Sun per
promuovere congiuntamente le soluzioni Customer Ralationship
Management di E.piphany ai clienti. Ulteriori dettagli sull’accordo
verranno rivelati prossimamente dalle due aziende.
