Comprati alcuni asset dello specialista americano, in particolare quelli legati al software LifeTime.
Sas Institute ha deciso di rafforzare la propria offerta di Crm analitico, acquisendo alcuni asset da Verbind, un proprio partner americano, specializzato nel software per l’analisi dei comportamenti e degli eventi. L’operazione porterà in casa Sas soprattutto il software LifeTime, che andrà a rafforzare la suite Interaction Management, aggiungendo il controllo dei comportamenti individuali. In tal modo, gli utenti potranno determinare, in tempo reale, quali cambiamenti significativi sono intervenuti nelle abitudini di un cliente e identificare, attraverso differenti canali, quando ne avverranno altri. In pratica, sarà possibile ora valutare l’interazione di un cliente nel proprio specifico contesto, senza più doversi affidare ai motori di regole di business.
