L’esperienza del cliente è diventata il principale fattore trainante per il successo a lungo termine nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi, conclude uno studio ISG Provider Lens™
LONDRA–(BUSINESS WIRE)–L’ingegneria digitale sta favorendo la rapida convergenza delle attività commerciali e della tecnologia nell’intera gamma di prodotti e servizi europei, secondo una nuova ricerca pubblicata oggi da Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), una società internazionale di consulenza e ricerca tecnologica leader nel suo settore.
Lo studio 2023 ISG Provider Lens™ Digital Engineering Services riguardante l’Europa rivela che le aziende europee stanno investendo in tecnologie digitali, come l’intelligenza artificiale, il cloud computing e i big data per aumentare l’efficienza, ridurre i costi e migliorare l’esperienza del cliente (CX).
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