I consumatori continuano a utilizzare lo shopping online
COSTA MESA, California–(BUSINESS WIRE)–Il nuovo Rapporto Experian Global Insights conclude che la spesa digitale online continuerà a rafforzarsi anche quando i consumatori usciranno dal confinamento e torneranno alle transazioni di persona. I consumatori stanno anche utilizzando i pagamenti digitali tanto quanto la posta elettronica. La curva di crescita della spesa online ha aumentato il ricorso ai mobile wallet, che ora rivaleggiano con i metodi di pagamento tradizionali. L’ultimo rapporto mostra che il 62% degli intervistati dichiara che al momento utilizza i mobile wallet, mentre il 63% utilizza forme di pagamento tradizionali.
I consumatori hanno dichiarato di volere transazioni veloci, fluide e sicure, con un 81% che considera un’esperienza digitale positiva migliori l’opinione che ha del marchio rispetto ad un’esperienza tradizionale presso i punti vendita fisici.
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