Distribuiti entrambi da Emmesoft, PhonePro e Megaphone sono due programmi per piattaforma Macintosh dedicati al mondo della telefonia, il primo di stampo aziendale (ma non solo), il secondo personale. PhonePro consente di automatizzare operazioni anche …
Distribuiti entrambi da Emmesoft, PhonePro e Megaphone sono due programmi
per piattaforma Macintosh dedicati al mondo della telefonia, il primo di
stampo aziendale (ma non solo), il secondo personale.
PhonePro consente di automatizzare operazioni anche complesse di gestione
delle chiamate mediante script composti dall’utente o forniti già pronti
da
un rivenditore. Un intuitivo linguaggio composto da icone, ognuna delle
quali corrispondente ad un determinato evento o ad un’azione da compiere,
permette di implementare servizi telefonici quali centralini automatizzati,
mailbox vocali, servizi di informazioni Audiotext e sistemi di
fax-on-demand. Con un minimo di esperienza, inoltre, sarà possibile creare
applicazioni anche molto complesse in grado di risolvere ogni problema
riscontrato nell’ambito delle proprie esigenze. La possibilità di
utilizzare un database integrato nel programma, oppure di interfacciare il
programma stesso con un database esterno che riconosca gli Apple events
come ad esempio Filemaker Pro, consentirà, utilizzando il servizio di
identificazione del chiamante, di visualizzare sul monitor la scheda
corrispondente al chiamante stesso, prima ancora che il programma abbia
effettivamente risposto alla chiamata in arrivo, permettendo in questo modo
all’utente di agire di conseguenza. PhonePro è in grado di comunicare con
un normale centralino, gestendo una sola linea per volta, e di smistare le
chiamate tra gli altri vari interni in maniera automatica. Tuttavia, il
limite di gestione di una sola linea per volta non consente a PhonePro di
inserirsi efficacemente nella gestione dell’azienda medio-grande, che
utilizza parecchie linee, in quanto il sistema Mac+PhonePro per ogni linea
risulterebbe antieconomico rispetto a pari prodotti per il mondo pc.
Megaphone è la soluzione ideale per la gestione della telefonia personale.
Tramite questo programma il Mac si trasforma in un evoluto telefono
vivavoce full-duplex, che incorpora diversi servizi automatici. La gestione
interna dei contatti, funzioni quali ora locale del chiamato, la ricerca
automatica dei prefissi, richiamo su occupato, durata delle telefonate e
dettaglio delle telefonate, oltre ad una segreteria telefonica digitale,
rendono Megaphone uno strumento indispensabile, del quale l’utente Mac
evoluto non potrà fare a meno.
