I siti delle assicurazioni mettono a confronto le prestazioni e i risultati. Ma c’è spazio anche per il governo federale
Kirk Emerich, dirigente bancario del Winsconsin, si è infortunato giocando a
pallavolo. Ha bisogno di un medico, ma non ne vuole uno qualunque cerca uno
specialista. Per trovarlo, racconta il New York Times, si rivolge a Internet come farebbe se dovesse
cercare informazioni sull’ultimo modello di auto o di un nuovo pc. Il
suo sito di riferimento è Humana.com, le pagine Web di una società di
assicurazioni che ha realizzato un motore di ricerca comparativo su medici e
ospedali con i dati relativi al numero di pazienti che un ospedale tratta
annualmente e i successi degli interventi chirurgici. Così, fra un paio
di ospedali che avevano un rating eccellente, ha potuto scegliere
quello dove c’era un dottore specializzato nei traumi sportivi.
Quello di Humana non è l’unico sito di questo tipo. Anche altre società come
Wellpoint United Healthcare, Aetna e Cigna forniscono questo informazioni simili
che utilizzano dati che arrivano direttamente da medici, ospedali e in qualche
caso dagli stessi pazienti. Tranne in nove Stati (fra i quali ci sono
Florida, Pennsylvania e Wisconsin) che realizzano in proprio le loro
statistiche. Questo tipo di servizio negli Stati Uniti non è infatti monopolio
delle società private. Anche il governo vuole ritagliarsi un suo spazio.
Su hospitalcompare.hhs.gov, realizzato dal
dipartimento federale della salute, è possibile è possibile controllare il track
record di oltre quattromila ospedali degli Stati Uniti. E altri progetti sono in
programma. Mark McClellan, amministratore del federal center fo Medicare and
Medicaid, dice che si sta pensando di iniziare ad archiviare i dati relativi
alle complicazioni sorte dopo gli interventi chirurgici oltre ad altre
informazioni relative a come vengono curati i pazienti. Massima
trasparenza per permettere a tutti di scegliere l’ospedale migliore. E
forse un modo per stimolare una competizione sulle strutture ospedaliere fatta
in nome della qualità.
