Disporre di informazioni condivise offre vantaggi competitivi
Dicembre 2008
Cosa sia, in parole semplici, lo ha voluto spiegare Fabio Santini, direttore strategia e programmi per i partner di Microsoft Italia. «La collaboration è quell’insieme di tecnologie che permette di lavorare insieme, in quanto trasforma gli utenti da una serie di isole a un arcipelago di isole che si parlano tra loro e magari diventano più grandi, creando efficienza perché le informazioni sono condivise. Tralasciando la forma che diremo preistorica degli archivi condivisi, la forma più elementare di collaboration è la mail che però negli ultimi anni si è evoluta. Ora la mail non è più solo la possibilità di comunicare in forma asincrona, ma è anche quella di interagire con i colleghi grazie alla disponibilità di funzioni come il calendario condiviso, alla visibilità della disponibilità delle persone, e alla possibilità di prenotare le risorse. Un ulteriore passo avanti verso la collaborazione real time è stato fatto quando sono entrati in gioco i portali di collaborazione e ancor più con la disponibilità di strumenti di Unified communication. Questi, infatti, permettono di vedere come le informazioni evolvono, se il mio interlocutore è presente, e di adattare il modo di comunicare anche durante una sessione passando da uno strumento all’altro senza soluzione di continuità, estendendo ad altri interlocutori per esempio una condivisione di file Excel in una interazione real time».
Secondo l’esperienza di Microsoft, la collaboration è ormai alla portata anche delle medie imprese. «Negli ultimi tempi si sta diffondendo la Unified communication integrale con l’integrazione della parte di telefonia – dichiara Santini-. Qui, però, nascono i problemi, perché la sostituzione di un centralino, che in genere funziona ancora perfettamente pur nelle sue funzionalità limitate, è difficile da far accettare alle aziende in questo periodo di stretta sugli investimenti. Però grazie alla Uc si possono fare cose che interessano alle medie imprese, per esempio fare budget in real time in modalità cooperativa».
