Con un’offerta prevalentemente formulata per il segmento dello small and medium business, il vendor taiwanese amplia i servizi ai dealer soprattutto in ottica di formazione
Con il 90% dell’offerta
indirizzato al segmento
delle Piccole e medie imprese
con un numero d’addetti
compreso tra i 5 e i 50,
Zyxel ha sviluppato da tempo
una strategia commerciale
esclusivamente incentrata
sul canale indiretto.
«Non abbiamo altra strategia
se non quella di lavorare
con i dealer – ha esordito
Valerio Rosano, marketing
& sales manager di Zyxel -.
Attraverso il canale passa,
infatti, il 100% delle nostre
soluzioni».
E la maturità con
cui il vendor collabora con
le terze parti è testimoniata
da un partner program
sempre più evoluto, in grado
di supportare il business
delle diverse tipologie di
operatori attraverso attività
di formazione, marketing e
supporto alle vendite che
non escludono anche possibili
interventi sull’utente
finale. Tra le ultime novità
annunciate dal vendor figura
sicuramente l’ampliamento
dei servizi erogati
ai partner e ai rivenditori
attraverso il sito istituzionale
www.zyxel.it, che ha aggiunto
un’area riservata con
disponibilità di Webinar,
approfondimenti e comunicazioni,
ma soprattutto la
possibilità di creare un contatto
diretto con consulenti
interni.
«Si tratta di una crescita
importante per il sito – ha
sottolineato Rosano – che
sottolinea la nostra attenzione
a una comunicazione
one-to-one personalizzata e
punta a creare una sorta di
community».
Oggi il mondo dei dealer
Zyxel è composto da circa
8.000 quality reseller (rivenditori
registrati sul sito,
ma senza certificazione),
800 Certified e circa 55
Certified Gold, tutti serviti
da otto distributori.
«La nostra
forza – ha sottolineato il
manager – è rappresentata
soprattutto dalla completezza
di gamma: con un solo
brand le piccole e medie
imprese alla ricerca di semplicità
e omogeneità di gestione
possono trovare, infatti,
soluzioni che spaziano
dalla security alle wireless
Lan, dai router agli switch,
fino al VoIp». E proprio sicurezza
e soluzioni wireless
sembrano attraversare un
momentwo di particolare
favore sul mercato, mentre
il VoIp, secondo il manager,
è ancora poco richiesto dalle
aziende per una generale
mancanza di chiarezza sui
vantaggi che l’Unified Communications
può offrire.
Prima di tutto, quindi, occorre
lavorare sui partner,
in modo che acquisiscano
know how da trasferire ai
potenziali clienti. Per questo,
Zyxel ha avviato, di recente,
nuovi percorsi di formazione
dedicati ai partner
Certified e Certified Gold
che desiderano raggiungere
nuovi livelli di approfondimento
tecnico, diventando
Specialist. I primi corsi
sulla security e il wireless
sono già stati varati, mentre
a breve saranno disponibili
quelli sul VoIp.
