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Il software GoTo per comunicare e collaborare per il lavoro flessibile

Il lavoro a distanza è destinato a restare e le aziende oggi si trovano nella posizione di dover supportare una forza lavoro geograficamente diffusa. Senza la giusta tecnologia per consentire la comunicazione e la collaborazione fra i dipendenti e con i clienti, le imprese rischiano di perdere tempo prezioso, modalità di interazioni sicure con i clienti e in ultima istanza opportunità di business.

GoTo, azienda di software per il lavoro flessibile, precedentemente nota come LogMeIn, offre una gamma di prodotti in grado di semplificare le comunicazioni: un prodotto unified-communications-as-a-service (UCaaS), GoTo Connect, e uno strumento di supporto, GoTo Resolve.

I due prodotti sono uniti da un’unica applicazione, un sistema amministrativo e una user experience convergente e sono pensati specificatamente per le esigenze di comunicazione delle PMI, che si trovano ad affrontare le sfide legate a nuovi ambienti di lavoro che necessitano di soluzioni moderne e semplici da implementare per la comunicazione e la collaboration fra i team di lavoro.

GoTo offre anche l’unica soluzione del mercato di Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) sviluppata appositamente per le piccole e medie imprese, che consente alle organizzazioni di interagire e dialogare con i clienti attraverso una varietà più canali.

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Le capacità tradizionali di contact center sono spesso troppo costose ed eccessivamente complesse da implementare. Progettata appositamente per questo segmento di mercato, la soluzione Contact Center di GoTo è incredibilmente facile da implementare, gestire, aggiornare e scalare.

È pensata per migliorare le esperienze dei clienti e consentire l’interazione in sicurezza fra dipendenti e clienti e potenziali clienti attraverso più canali, supportando lo sviluppo del business.

Quello che si richiede oggi alle imprese di successo è un radicale cambiamento a livello culturale, affinché sia possibile che la tecnologia a supporto della comunicazione diventi appannaggio di un numero sempre maggiore di persone a tutti i livelli aziendali.

Grazie alle soluzioni per il lavoro flessibile di GoTo, la comunicazione che può avvenire tramite chiamate, messaggi e riunioni, diventa fluida e si trasforma in uno strumento di crescita.

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