Il portale vocale di Tiscali

E’ il Web vocale, cioè la navigazione in Rete con la voce, la nuova frontiera tecnologica in cui ha deciso di cimentarsi Tiscali. La società sarda ha, infatti, annunciato l’avvio della fase pilota di VoceViva, un portale vocale sviluppato …

E' il Web vocale, cioè la navigazione in Rete con la voce, la nuova
frontiera tecnologica in cui ha deciso di cimentarsi Tiscali. La
società sarda ha, infatti, annunciato l'avvio della fase pilota di
VoceViva, un portale vocale sviluppato in tecnologia VoiceXml e
basato sul riconoscimento della voce e sul Text to speech.
Attualmente, il servizio fornisce informazioni finanziare, notizie,
oroscopi, meteo, oltre a consentire la gestione della posta
elettronica con comandi vocali ma, come ha detto Mario Mariani,
direttore sviluppo portali di Tiscali, "è solo un embrione di
quello che sarà fra 5 anni"
.
L'interfaccia utente è pensata per facilitare al massimo
l'interazione con il sistema ed evitare noiose ripetizioni dei menù.
In effetti, le tecnologie vocali sono oggi molto più sofisticate
rispetto a pochi anni fa; per questo, da qualche mese hanno iniziato
a diffondersi negli Stati Uniti servizi di questo tipo, che hanno il
grande vantaggio di essere accessibili da un normale telefono.
"Vogliamo creare un modo diverso di dare informazioni - ha
detto Mariani - e non un sistema per leggere i contenuti del Web.
Le applicazioni possibili sono infinite, anche nel
business-to-business"
.
In che modo il portale vocale porterà soldi nel portafoglio di
Tiscali è ancora da decidere: forse sarà inserita della pubblicità, o
forse diventerà un servizio a pagamento. Ancora, Tiscali pensa di
utilizzare il sistema per alleggerire il carico di lavoro del call
center, e quindi ridurre i propri costi interni. "Il modello di
business sarà deciso fra un paio di mesi, in funzione della risposta
degli utenti"
, ha detto Mariani.
Per chi volesse sperimentare il servizio, ecco i numeri: 070/4608482
06/43408482, 02/30908482.

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