A causa di due trojan, che l’antivirus Antivir Personal Edition ha eliminato, non sono più stato in grado di collegarmi a Internet. Il sistema restituisce un errore 711. Mi sono collegato al sito Microsoft seguendo le istruzioni, ma il ten …
A causa di due trojan, che l’antivirus Antivir Personal Edition ha eliminato,
non sono più stato in grado di collegarmi a Internet. Il sistema restituisce
un errore 711. Mi sono collegato al sito Microsoft seguendo le istruzioni, ma
il tentativo di avviare l’Autoconnection manager e il Connection Manager
di accesso remoto restituiscono rispettivamente l’errore 5 e l’errore
1068. Inoltre, ho notato che il sistema operativo Windows XP Professional non
consente più di creare nuove connessioni tramite modem, ma solo tramite
banda larga.
Le istruzioni cui citate riguardano l’attivazione dei servizi di telefonia:
Connection Manager e Auto Connection Manager di Accesso
remoto.
Per attivarli si deve accedere alla pagina dei servizi digitando services.msc
in Start, Esegui, fare doppio clic sul servizio interessato
e nel campo Tipo di avvio selezionare Automatico.
Gli errori che si presentano nell’attivazione dei servizi sono causati
dall’installazione del Service pack 1 e l’utilizzo in seguito della
funzione di Ripristino configurazione del sistema per riportare il sistema a
uno stato precedente all’installazione del Service Pack 1, oppure quando
si è installato il Service Pack 1 su una versione Windows XP Home poi
aggiornata alla versione Professional.
A seguito di queste operazioni l’hive del registro non è ripristinato
correttamente. Il rimedio è installare nuovamente il Service pack 1 e
l’aggiornamento critico Q329441 scaricabile da questo indirizzo.
