Groupon fa chiarezza sull’esposto di Altroconsumo

La società risponde all’associazione dei consumatori precisando di “non aver ricevuto alcuna comunicazione da Altroconsumo né da Adiconsum e che non è stato aperto alcun procedimento nei suoi confronti”. Inoltre, intende “affrontare le rimostranze in un’ottica costruttiva con ciascun interlocutore”.

A fronte dell'articolo “Da Altroconsumo un esposto contro Groupon”, pubblicato a seguito di una comunicazione
dell'associazione dei consumatori
, è arrivata in redazione una precisazione
della società di couponing, che pubblichiamo integralmente.

In merito
all'articolo pubblicato nei giorni scorsi sulla nostra Società, confermiamo di
non aver ricevuto alcuna comunicazione da Altroconsumo né da Adiconsum. Groupon
ha potuto leggere solo in questa sede le rimostranze delle associazioni dei
consumatori, rimostranze che intendiamo affrontare in un'ottica costruttiva con
ciascun interlocutore al fine di migliorare sempre di più il nostro business.
In ogni caso, segnaliamo che, ad oggi, non è stato aperto alcun procedimento
nei nostri confronti, che siamo a completa disposizione di ogni Autorità, così
come delle associazioni dei consumatori per fornire ogni dato e informazione
che dimostri il nostro continuo sforzo nei confronti dei nostri clienti e dei
nostri Partner commerciali”
.

Facciamo
infine una considerazione sui numeri citati; Altroconsumo ha ricevuto 563
segnalazioni
che vanno valutate alla luce dei coupon venduti da Groupon in
Italia nello stesso periodo di tempo; ossia milioni. Questo non
significa trascurare le richieste dei nostri utenti ma semplicemente fornire ai
lettori una visione obiettiva della situazione. Groupon nel 2012 ha venduto in
Italia milioni di coupon, milioni di esperienze positive agli utenti italiani.

Crediamo
nella correttezza delle nostre pratiche commerciali e restiamo aperti al
dialogo e al confronto; se riceveremo comunicazioni ufficiali, risponderemo
nelle opportune sedi
”.

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