Gli allarmi guidati di YourVoice

Messaggio Sms, fax, posta elettronica, cellulare Wap o telefono. Basta solo conoscere il mezzo preferito dal destinatario e l’azienda (di qualsiasi tipo essa sia) potrà subito inviare un messaggio per informare lui, insieme a tutti gli altri ute …

Messaggio Sms, fax, posta elettronica, cellulare Wap o telefono.
Basta solo conoscere il mezzo preferito dal destinatario e l’azienda
(di qualsiasi tipo essa sia) potrà subito inviare un messaggio per
informare lui, insieme a tutti gli altri utenti interessati, riguardo
a una variazione anomala dei titoli di borsa, alla soppressione di un
volo aereo, alle nuove condizioni tariffarie di un piano telefonico,
alla promozione settimanale del supermercato e via dicendo. E’ il
servizio offerto della società di servizi milanese Your Voice, che ha
sviluppato una piattaforma di comunicazione integrata offerta in
outsourcing per servizi di comunicazione automatici, interattivi,
multicanale e in grado di gestire grandi volumi di messaggi.
Il sistema, una volta impostato il messaggio da comunicare, provvede
automaticamente a contattare tutti i nominativi della lista al
terminale da loro indicato (nel contatto telefonico il messaggio
viene comunicato da una voce sintetizzata), e nel caso di un
collegamento mancato provvede ad effettuare un recall.
Alla base della soluzione Hardware che Your Voice ha adottato per
implementare e offrire i propri servizi c’è la tecnologia Intel: il
software Ct Media 2.0 è infatti fornito dalla Divisione Intel
Dialogic. L’azienda americana, che ha investito nella giovane società
milanese (nata nel 1999), ne è azionista insieme al Gruppo 3i.
Il sistema è altamente scalabile (la modularità della piattaforma si
basa sulle caratteristiche del sistema operativo Windows 2000), e si
rende facile quindi l’aggregazione di servizi già esistenti. Chiunque
abbia esigenza di comunicare con una moltitudine di persone,
contattandole in maniera individuale, può disporre del servizio: Your
Voice assiste direttamente le grandi aziende, mentre le piccole e
medie imprese o gli utenti privati possono accedervi tramite il sito
Web www.yourvoice.com. I costi di esecuzione sono bassi, poiché non
essendo necessari investimenti tecnologici di alcun tipo, la
principale operazione riguarda la fornitura dei numeri di telefono o
degli altri tipi di contatto. Fra i primi clienti di Your Voice
troviamo Omnitel, Infostrada, Lloyd Adriatico e Mercato Impresa
(Popolare di Bergamo/E-Biscom).

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