Sapio lo fa con una soluzione di It management.
Sapio, gruppo industriale che opera nel settore dei gas tecnici e medicinali con oltre 50 società in Italia e in Europa, ha adottato EasyVista Express di Staff&Line per la gestione delle attività di service desk delle circa mille workstation di cui dispone.
La decisione di Sapio di adottare una soluzione di It management è nata dalla necessità di organizzare un sistema unico e centralizzato per la gestione degli incidenti e di tutte le diverse richieste di intervento o assistenza da parte degli utenti, sia nell’ambito dell’infrastruttura, sia nell’ambito applicativo per poter monitorare e visualizzare lo stato di avanzamento delle pratiche aperte, e per disporre di uno storico e di una reportistica dettagliata degli interventi effettuati.
