Genesys rilascia CallPath 6.4

Integrata la soluzione acquistata da Alcatel lo scorso maggio.

La controllata Alcatel, Genesys, specializzata in soluzioni di call center, ha annunciato l'uscita della versione 6.4 di CallPath, prodotto acquisito recentemente con l'omonima società dalla casa madre francese.
La soluzione è stata integrata nella Suite G6 di Genesys, cui gli utenti CallPath possono migrare sugli switch Avaya G3, Meridian Link Services di Nortel Networks e Hicom 300E di Siemens. Nella versione 6.4 viene supportato il T-Server Genesys, che è, in particolare, impiegato al posto della componente Switch Connection o SwitchServer/2.

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