Anthropic amplia la propria visione dell’intelligenza artificiale collaborativa con il lancio di Claude Tag, una nuova modalità di utilizzo di Claude progettata per lavorare direttamente all’interno dei team aziendali. Disponibile inizialmente su Slack per i clienti Claude Enterprise e Team, la soluzione trasforma il modello AI in un vero e proprio collaboratore virtuale che può essere coinvolto nelle attività quotidiane attraverso un semplice tag.
L’annuncio rappresenta un’evoluzione significativa rispetto alle tradizionali interazioni in chat con i modelli linguistici. L’obiettivo dichiarato è rendere Claude sempre più proattivo e integrato nei flussi di lavoro organizzativi, permettendo alle persone di delegare attività operative mentre si concentrano su compiti a maggior valore aggiunto.
Claude Tag porta l’intelligenza artificiale dentro i flussi di lavoro
La prima integrazione disponibile è con Slack, piattaforma che Anthropic considera il punto naturale di incontro tra collaborazione umana e AI. Una volta configurato dagli amministratori, Claude può essere aggiunto come membro di specifici canali e collegato a strumenti, basi dati e persino repository di codice.
Gli utenti possono quindi richiamare l’assistente con un semplice “@Claude” e assegnargli attività da svolgere. Il sistema analizza la richiesta, la suddivide in fasi operative e utilizza gli strumenti a cui è autorizzato ad accedere per completarla. Al termine del processo, pubblica il risultato direttamente all’interno del thread Slack.
Secondo Anthropic, questa modalità è già diventata centrale nelle attività interne dell’azienda. Il 65% del codice sviluppato dal team di prodotto viene oggi generato dalla versione interna di Claude Tag. L’utilizzo, tuttavia, non si limita allo sviluppo software: il sistema viene impiegato per analizzare metriche di prodotto, gestire ticket di supporto e contribuire all’identificazione delle cause di problemi tecnici complessi.
Un’unica AI condivisa da tutto il team
Uno degli elementi distintivi di Claude Tag è il suo carattere collaborativo. All’interno di un canale Slack esiste infatti una sola istanza di Claude condivisa da tutti i partecipanti.
Questo approccio differisce radicalmente dai tradizionali chatbot individuali. Tutti possono vedere su cosa sta lavorando il modello, consultare le attività già svolte e riprendere una conversazione avviata da altri colleghi. L’AI diventa quindi un punto di riferimento comune per il gruppo di lavoro, con una memoria condivisa del contesto operativo.
Memoria contestuale e apprendimento continuo
Claude Tag è progettato per costruire progressivamente conoscenza sul contesto in cui opera. Seguendo le conversazioni dei canali autorizzati, il modello accumula informazioni utili che possono essere riutilizzate nelle attività successive.
In questo modo gli utenti non devono ripetere continuamente istruzioni o spiegazioni già fornite in passato. Se autorizzato, il sistema può inoltre apprendere da altri canali Slack e da ulteriori fonti informative aziendali.
Anthropic sottolinea che il modello non accede ai contenuti dei canali privati se non dispone delle necessarie autorizzazioni, mantenendo quindi una separazione rigorosa tra i diversi contesti operativi.
Claude Tag può agire in modo proattivo
Una delle funzionalità più interessanti è la possibilità di attivare comportamenti cosiddetti “ambient”.
In questa modalità Claude non si limita a rispondere alle richieste esplicite, ma può prendere iniziative autonome. Il sistema è in grado di segnalare informazioni rilevanti provenienti dai canali monitorati o dagli strumenti collegati, evidenziare aggiornamenti importanti e persino ricordare attività rimaste in sospeso.
L’obiettivo è ridurre il rischio che task o discussioni vengano dimenticati, aumentando la continuità operativa dei team.
Attività asincrone che durano giorni
Claude Tag introduce anche un modello di lavoro asincrono. Dopo aver ricevuto un incarico, il sistema può continuare a operare autonomamente mentre gli utenti si dedicano ad altre attività.
Anthropic spiega che Claude può pianificare e portare avanti compiti distribuiti nell’arco di ore o giorni, monitorando l’avanzamento e completando progressivamente le varie fasi del progetto.
Secondo l’azienda, questo approccio ha modificato profondamente il modo in cui i team interni collaborano con l’AI, consentendo di delegare contemporaneamente attività diverse a molteplici istanze del modello.
Controllo granulare degli accessi e governance
La sicurezza rappresenta uno degli aspetti centrali della piattaforma. Gli amministratori possono definire con precisione quali dati, strumenti e canali siano accessibili a Claude.
Ogni configurazione genera di fatto una diversa identità del modello, con memoria e conoscenza limitate agli ambiti autorizzati. Un’istanza dedicata alle vendite, ad esempio, non condividerà informazioni con una configurata per il team di ingegneria.
Gli amministratori possono inoltre impostare limiti di spesa basati sui token sia a livello organizzativo sia per singolo canale, oltre a consultare registri dettagliati delle attività svolte dal sistema e degli utenti che hanno richiesto ciascun compito.
Disponibilità e prospettive future
Claude Tag è disponibile in beta da oggi per i clienti Claude Enterprise e Claude Team e utilizza il modello Opus 4.8.
Anthropic presenta questa novità come il primo passo verso una nuova generazione di assistenti AI integrati nei processi aziendali. Se i chatbot tradizionali rappresentavano strumenti individuali utilizzati su richiesta, Claude Tag punta a trasformare l’intelligenza artificiale in una presenza costante all’interno delle organizzazioni, capace di collaborare, apprendere dal contesto e contribuire attivamente alle attività quotidiane dei team.
