CX, tecnologie per l'esperienza

Customer Experience – Tecnologie per l’esperienza

Un viaggio a puntate che approfondisce l’experience economy basata sui dati: dalla customer experience all’employee experience.

12 puntate approfondiscono il tema da una prospettiva differente, portando le testimonianze di professionisti, precursori, tecnici, accademici, innovatori, imprenditori, e ovviamente clienti.

La customer experience è in affrontata in tutta la sua pervasività e molteplicità di forme, con l’analisi di tutte le tecnologie e i servizi.

Il podcast è distribuito sulle principali piattaforme di streaming.