Secondo un’indagine di Forrester buona parte del software venduto su un sito di aste online è illegale. I consigli per evitare problemi
Business software alliance (Bsa) lancia l’allarme per lo shopping natalizio.
Attenti: esiste un elevato rischio che il software venduto sui siti di aste su
web sia illegale. Per questo ha realizzato un sito www.bsacybersafety.com, che contiene
una serie di consigli pratici per evitare di acquistare software illegale.
L’iniziativa di Bsa prende spunto da un’indagine di Forrester pubblicata in
ottobre secondo la quale il software proposto su un notissimo sito di aste era
originale solo nel 49% dei casi. Il 39% era contraffatto, e un ulteriore 12%
veniva fornito con componenti software falsi o autentici ma manomessi. Al di là
dell’aspetto illegale della vicenda Bsa ricorda che gli utenti di software non
originale non possono ottenere aggiornamenti, supporto tecnico, manuali e la
documentazione che accompagna solitamente i programmi genuini. Un’osservazione
che vale per l’utente finale ma ancora di più per le piccole aziende attratte
magari dal prezzo conveniente di certi prodotti.
Questi i consigli di Bsa.
1) Fidatevi del vostro istinto. Confrontate il prezzo del venditore online rispetto al prezzo commerciale del software. Che sia venduto come nuovo o usato, se il costo del software è troppo bello per essere vero, probabilmente c’è un motivo.
2) Accertatevi che sia originale. Diffidate di prodotti software che manchino di una prova di autenticità come supporti originali (Cd rom o Dvd), manuali, licenze, policy di assistenza e garanzie.
3) Leggete l’etichetta. Non fidatevi dei prodotti dall’aspetto fasullo, come quelli con etichette scritte a mano.
4) Attenti ai backup. Prestate particolare attenzione a evitare le offerte di copie cosiddette “di backup”: si tratta di una chiara indicazione del fatto che il software proposto è illegale.
Controllate anche la versione del software: molti si lamentano di ricevere versioni promozionali o educational pur convinti di aver acquistato un’edizione standard o completa.
5) Alla larga dalle compilation. Rifiutate le compilation che raccolgono su un unico disco o cd più titoli software di differenti case produttrici. Quando acquistate più di un programma software, accertatevi che ognuno sia fornito su un disco a parte.
L’indicazione che un solo cd viene spedito per l’acquisto di due o più programmi diversi è un segno certo di pirateria.
6) Quando possibile procuratevi l’indirizzo del venditore.
Ricordate che se non potete contattare il venditore dopo aver effettuato un acquisto non avrete alcuna possibilità di rivalervi nel caso il prodotto si rivelasse contraffatto. Bsa ha ricevuto numerose segnalazioni di venditori risultati irreperibili subito dopo aver concluso la vendita e ricevuto il pagamento. Tutelatevi: richiedete l’indirizzo del venditore.
7) Conservate le ricevute. Tenete da parte quante più informazioni possibili circa l’acquisto e il venditore. Stampate e conservate una copia del vostro numero d’ordine e della relativa conferma. Questo è un elemento importante che può aiutarvi a proteggervi fino a quando non abbiate verificato la legittimità del software acquistato. Queste informazioni vi aiuteranno a sostenere eventuali reclami nel caso il software sia contraffatto e ottenere l’intervento del sito di aste, del service di pagamento o dello sviluppatore del programma stesso.
8) Attenzione quando varcate la frontiera. Siate cauti quando trattate con venditori dislocati in altri Paesi. La distanza fisica, le differenze tra i sistemi legali e altri fattori possono complicare le cose se la transazione dovesse dare adito a problemi.
9) Cercate un marchio di qualità. Guardate se il venditore espone un “marchio di qualità” rilasciato da un ente conosciuto che ne attesti l’affidabilità e la comprovata capacità di soddisfare la clientela. Nel dubbio effettuate qualche ricerca sul Web per determinare la legittimità del sito del venditore.
10) Fate “i compiti”. Prima di
procedere con l’acquisto cercate quante più informazioni possibili sul venditore
o sul produttore. Chi vende potrebbe dare una descrizione fasulla dell’articolo
e spedirvi una versione priva di licenza. Controllate il rating del venditore o
i commenti di altri utenti pubblicati sul sito di aste. La maggior parte dei
venditori possiede decine di feedback, e quasi tutti dovrebbero essere positivi
nel caso di soggetti affidabili. I commenti forniscono una buona indicazione di
quello che ci si può aspettare da una transazione con un determinato venditore.
