Quello che JoMei Chang indica come Business exception management possiamo intenderlo come la necessaria evoluzione del complesso di regole del Business process management. Tradotto, si tratta di orientarsi alla gestione dei processi con un’ottica margi …
Quello che JoMei Chang indica come Business exception management possiamo intenderlo come la necessaria evoluzione del complesso di regole del Business process management. Tradotto, si tratta di orientarsi alla gestione dei processi con un’ottica marginale, in cui si pesano, appunto, le eccezioni, le discontinuità rispetto allo scenario di mercato conosciuto e si scelgono gli strumenti, tecnologici e di business, con cui farvi fronte. Come in altri fronti dello scenario tecnologico, costituiscono fattori vincenti la rapidità di esecuzione e la possibilità di riutilizzare, efficacemente, componenti esistenti.
