Comverse Network Systems, in occasione dello User Forum 2000 tenutosi a Marrakech, ha presentato Tel@GO 2.0, un portafoglio di soluzioni ad attivazione vocale per le comunicazioni personali che consente ai Service Provider di aumentare la fedelt …
Comverse Network Systems, in occasione dello User
Forum 2000 tenutosi a Marrakech, ha presentato Tel@GO
2.0, un portafoglio di soluzioni ad attivazione vocale
per le comunicazioni personali che consente ai Service
Provider di aumentare la fedeltà dei propri abbonati e
generare ulteriori ricavi attraverso l’offerta di
servizi multimediali ad attivazione vocale.
Tel@GO consente agli utenti la ricerca di notizie,
informazioni sportive, previsioni meteorologiche,
quotazioni azionarie, contenuti radiofonici.
Attraverso comandi vocali, gli abbonati possono
inoltre accedere a servizi Internet, effettuare
chiamate a nominativi contenuti nella propria rubrica
personale, creare, ricevere e gestire messaggi voce ed
e-mail.
"I servizi ad attivazione vocale – ha dichiarato Itsik
Danziger, presidente di Comverse Network Systems –
costituiscono un elemento chiave nella gamma dei
prodotti Comverse. Applicazioni flessibili come Tel@GO
aiuteranno i nostri clienti a mantenere la massima
competitività poiché vanno incontro alla crescente
richiesta da parte degli utenti di sicurezza e
facilità d’uso e all’esigenza di poter creare un
portafoglio di informazioni personali".
La piattaforma Tel@GO è basata su standard adattabili
a qualunque rete di telecomunicazione ed è in grado di
operare con i migliori sistemi di riconoscimento
vocali e text-to-speech. Attualmente il sistema è in
grado di riconoscere numerosi dialetti inglesi e,
entro breve, sarà disponibile anche in francese,
tedesco, italiano e portoghese. Michael Krasner,
general manager della divisione Speech Portal di
Comverse ha commentato: "la modalità di riconoscimento
"natural language" consente agli utenti di entrare in
contatto con persone o informazioni in maniera sicura
e veloce, grazie a semplici comandi. La nostra
tecnologia è in grado di riconoscere, interpretare e
dialogare in linguaggio naturale anche in contesi
wireless o wireline rumorosi e caotici".
I servizi Tel@GO consentono ai Service Provider di
introdurre un maggior livello di personalizzazione del
prodotto per il cliente. Inoltre, permettono
l’integrazione con le altre soluzioni di Unified
Messaging di Comverse (UMS: voce, fax ed e-mail in
un’unica mailbox), offrendo la possibilità agli oltre
200 milioni di utenti al mondo di accedere ai propri
messaggi voce ed e-mail utilizzando l’interfaccia più
immediata: la propria voce.
