IBM ha annunciato l’espansione della sua piattaforma di delivery basata sull’intelligenza artificiale, IBM Consulting Advantage, introducendo l’Adobe Assistant Pack. Questa nuova suite di assistenti AI è progettata per semplificare e accelerare l’implementazione delle soluzioni Adobe Experience Cloud, migliorando l’efficienza operativa e massimizzando il ritorno sugli investimenti.
IBM Consulting Advantage è una piattaforma avanzata che combina assistenti, agenti e asset digitali per ottimizzare le operazioni. L’obiettivo è ridurre i tempi di implementazione e migliorare i risultati aziendali, permettendo ai professionisti di IBM Consulting di concentrarsi su attività a più alto valore aggiunto. Questo approccio mira a semplificare il lavoro quotidiano, eliminando attività ripetitive e garantendo una maggiore efficienza complessiva.
Il nuovo Adobe Assistant Pack rappresenta una componente chiave di questa strategia. È progettato per accelerare l’adozione di tecnologie avanzate come Adobe Analytics, Customer Journey Analytics, Experience Manager, Journey Optimizer, Real-Time CDP e Workfront. Gli assistenti AI inclusi nella suite sono in grado di ridurre significativamente i tempi di configurazione e gestione delle piattaforme, ottimizzando il lavoro di sviluppo e migliorando l’esperienza del cliente.
Ad esempio, l‘assistente per il test del data layer consente di ridurre i tempi di creazione dei casi di test da 12 a 6 ore, mantenendo elevata la qualità del lavoro. Allo stesso modo, l’assistente per la progettazione degli schemi accelera il processo di creazione degli schemi per Experience Platform e Real-Time CDP, con un risparmio di tempo che può superare il 60%. Altre funzioni includono strumenti per l’ottimizzazione dei metadati SEO, la segmentazione avanzata dei clienti e la gestione della conformità dei dati, tutti progettati per migliorare l’efficienza operativa.
Un caso di successo significativo è rappresentato da Riyadh Air, la prima compagnia aerea digitale al mondo. Grazie agli strumenti avanzati di IBM, l’azienda è riuscita a lanciare il proprio sito web con Experience Manager in meno di due mesi, implementare Real-Time CDP, Journey Optimizer e Customer Journey Analytics in soli tre mesi e attivare campagne di media digitali in appena tre settimane. Questo dimostra come l’uso intelligente dell’AI possa trasformare radicalmente il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti, ottimizzando al contempo i costi operativi.
IBM Consulting Advantage, con l’introduzione dell’Adobe Assistant Pack, si conferma così come uno strumento essenziale per le aziende che puntano a una trasformazione digitale rapida e sostenibile, supportando strategie di crescita basate sull’efficienza e sull’innovazione.
