La tecnologia della società italiana integrata nella piattaforma di service management di Asg.
Ingenium Technology, società italiana che realizza tecnologia per la Service level intelligence, annuncia di avere firmato un accordo con Asg (Allen Systems Group) in base al quale il codice sorgente della suite I-Service di viene integrato nella piattaforma di Business Service Management di Asg.
La decisione è maturata dopo un periodo di quasi due anni, durante il quale le due aziende hanno collaborato sulla base di un precedente accordo di Oem, che prevedeva da parte di Asg la distribuzione, non esclusiva, su scala mondiale della suite I-Service con il proprio brand.
L’accordo, non esclusivo, conferisce ad Asg la flessibilità per sviluppare e offrire soluzioni per le tematiche di It governance e Sla management.
L’utilizzo di informazioni proattive su processi e servizi permette di automatizzare la verifica top-down dei livelli di servizio It, supportando le esigenze di business in funzione della compliance e dell’analisi degli impatti di business.
