La società di Ivrea propone la gestione dei contatti con la formula del noleggio. C’è chi già la sta sfruttando.
Sysman, società del gruppo Altesys specializzata in soluzioni per il Crm, ha predisposto un’offerta per fornire la propria soluzione per il database marketing, il telemarketing e il contact management Contact Pro a consumo. L’offerta prevede il noleggio su base mensile delle licenze di Contact Pro, con l’installazione della soluzione direttamente presso l’azienda.
L’offerta è rivolta principalmente alle piccole e medie aziende italiane e ai call center in outsourcing, ma anche alle aziende che hanno un’attività commerciale a carattere stagionale che prevede dei picchi di lavoro in determinati periodi dell’anno.
La proposta prevede il noleggio su base mensile della piattaforma Contact Pro a partire da 86 euro a postazione per la versione base e con una serie di moduli già inclusi (licenza multi-database, modulo Agenda appuntamenti, modulo Deduplica).
Il costo del noleggio prevede anche il servizio di help desk, fornito direttamente da personale Sysman, e gli eventuali aggiornamenti software.
A questo viene affiancato un pacchetto di tre giornate di consulenza e di avviamento erogate da Sysman con un costo forfettario. La soluzione è installata direttamente sulla rete dell’azienda utente.
Le licenze sono a tempo, quindi se non vengono rinnovate prima della scadenza del mese di noleggio si disattivano automaticamente. Se rinnovate, Sysman invia l’aggiornamento della licenza e l’azienda può continuare a operare e decidere, ogni mese e a seconda del carico di lavoro, di aumentare o diminuire il numero delle postazioni. Sysman offre anche la possibilità di recuperare il 70% del costo sostenuto per il noleggio qualora decidesse di acquistare definitivamente la piattaforma di Crm.
Utilizzano già Contact Pro con la forma del noleggio Accueil, società che tra l’altro vende i servizi per Tele2, Exelion, un’agenzia Vodafone che svolge attività di outbound per fissare gli appuntamenti agli agenti, Risorseonline, che gestisce attività di front office come numeri verdi, customer service, ricerche di mercato, mailing, telemarketing.
