20/05/02
Video Web Contact Center: tecnologie e architetture

Durata: 2 giorni

Luogo: Hotel Jolly Touring Via Tarchetti, 2 Milano
Orario: 9,30 - 17,30
Costo: 1.134,00 euro (+ Iva)


Il seminario illustrerà il percorso dal call center tradizionale al contact center, analizzando l'evoluzione del mercato. In seguito si passerà allo studio degli aspetti tecnologici, di organizzazione del lavoro e delle strutture e la rielaborazione dei sistemi informativi.


Organizzato da:
Systech
Via Tarra 1
20125 Milano
Tel 0267100954 Fax 0266713352
info@systech.it

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