04/04/01
IL CLIENTE E’ RE?

Nel mondo bancario e in quello assicurativo l’anno 2000
è stato l’anno del marketing. Più ancora che di web e di Internet si è parlato
infatti di clienti, di relazioni con i clienti e di conoscenza del cliente. Il
cliente è diventato quindi finalmente il vero perno attorno al quale ruota tutta
la trasformazione e l’innovazione del mondo finanziario, nella sua componente
bancaria e in quella assicurativa. Tematiche come quella della segmentazione
della clientela, della aggregazione di aree di interesse, della definizione di
parametri di comportamento, sono diventate argomento comune di discussione
all’interno di molti progetti. Eppure molta strada ancora è da fare, non solo
perché come è ovvio il marketing è in continuo divenire, alla ricerca di una
maggiore efficacia ed efficienza di azione, ma anche perché si parla di progetti
con una notevole estensione e un importante impatto non solo sui sistemi
informativi, ma soprattutto sull’organizzazione della banca, sul comportamento e
la motivazione dei suoi uomini. Il convegno è articolato su due giornate con due
sessioni parallele: una per le banche, l’altra per le assicurazioni. Al termine
di ciascuna sessione sono previsti degli incontri diretti con alcune aziende in
salette appositamente attrezzate.

Sessione Banche: Università di Roma Tor Vergata, Hewlett-Packard
Italiana, Intesa e-Lab, Sybase Italia, McKinsey, Trend-Gruppo Finmatica, Xelion,
Infoservice, Banksiel, SAS, Oracle, Rasbank, Siemens, Gruppo Datel, Bipop-Carire, H&S, Cassa di Risparmio
di San Miniato, Hyperion, Nortel Networks, Banca Popolare di Novara, SAP, Microstrategy,
Webegg, We@service, Cedacrinord, Lombarda Sistemi e Servizi, Università Cattolica del Sacro
Cuore di Milano.

Sessione Assicurazioni: Gruppo Zurigo Italia, Prisma Technology, Reale Mutua
Assicurazioni, Siebel Systems Italia, A.T. Kearney, SAS, Sai, Cedacrinord,
Assibit, Microstrategy, Royal Insurance, Linear Assicurazioni, Trend, Marsh,
Webegg, Nortel Networks, Macros Consulting, Winterthur Italia, Informatica e
Telecomunicazioni, Databank.

Organizzato da:
Edipi, via Edolo 42 – 20125
Milano
Tel 02 6696655-6694788 Fax 02 66711446
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