La tecnologia e gli strumenti digitali sono oggi i nuovi alleati della forza commerciale di ogni PMI. Vi è davvero coscienza di questa evoluzione?
Il mondo delle vendite nelle PMI sta cambiando a grande velocità. Nell’universo delle piccole e medie imprese italiane il processo commerciale non è più fatto solo di telefonate e visite in azienda. Oggi la parte analogica del mestiere è supportata da APP, CRM, cataloghi digitali e statistiche in tempo reale, veri e propri software pensati e sviluppati per agenti di commercio, a provvigione o interni, senza distinzioni.
Un cambiamento che porta vantaggi non solo alle imprese, ma anche ai venditori stessi, siano essi assunti o agenti a provvigione.
Un venditore digitale è un venditore più efficace
Per chi lavora a provvigione, ogni minuto perso significa opportunità mancate. Per chi è assunto, la misurabilità dei risultati è sempre più legata alla possibilità di dimostrare valore con dati concreti.
In entrambi i casi la tecnologia corre in soccorso con azioni concrete e aiuti tangibili. Ad esempio con la riduzione dei tempi di inserimento degli ordini e con la gestione clienti, con le informazioni aggiornate su prezzi, sconti e disponibilità di magazzino oppure con la personalizzazione delle offerte con promozioni mirate.
Non dimentichiamo poi che, lato azienda, la tecnologia consente anche una molto più comoda ed efficace analisi delle performance per migliorare strategie e obiettivi.
Qual è il risultato di questo robusto aiuto digitale? Un maggiore volume di vendite, meno errori, maggiore trasparenza verso l’azienda.
Digitalizzazione della forza vendita: i numeri in Italia
La trasformazione è già in corso, ma la strada da percorrere è ancora lunga.
Secondo un’indagine riportata dal Giornale delle PMI lo scorso anno, circa il 70% delle PMI italiane ha avviato progetti di digitalizzazione, ma solo il 26% li ha integrati in modo strutturato nei processi.
Questo dato dimostra chiaramente che l’indirizzo è tracciato, ma che esistono ancora ampi margini di crescita.
Per quanto riguarda la forza vendita, i dati EIB (European Investment Bank) confermano che solo il 19% delle piccole e medie imprese italiane offre formazione ICT ai propri dipendenti, contro il 23% della media UE. Questa importante differenza dimostra come sia ancora ancora più urgente dotare i venditori di strumenti digitali intuitivi e pronti all’uso.
Secondo l’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI del Politecnico di Milano, ben oltre la metà (54%) delle PMI italiane dichiara di voler investire nel 2025 con intensità in tecnologie digitali, ma soltanto il 19% adotta soluzioni avanzate in modo strutturato. Gli ostacoli principali alla più massiccia adozione di soluzioni digitali vengono individuati in scarsa connettività (47% evidenzia criticità) e nella mancanza di figure specializzate (59%).
Questo quadro racconta di una trasformazione in corso.
c’è volontà d’investimento, ma serve maggiore diffusione e competenze per sfruttare davvero il digitale nelle vendite.
Arca Evolution una soluzione vincente
Un esempio concreto di digitalizzazione della forza vendita è Arca Evolution, con un nuovo verticale appositamente sviluppato per sostenere il processo commerciale. Un vero e concreto gestionale per agenti di commercio.
Questa innovazione tecnologica di Wolters Kluwer Tax & Accounting rappresenta una soluzione in APP pensata per semplificare e potenziare il lavoro quotidiano dei commerciali.
Il nuovo e digitalizzato venditore, grazie all’APP di Arca Evolution, può, ad esempio, inserire ordini in tempo reale anche offline, accedere allo storico dei clienti e allo stato dei pagamenti, gestire campagne e sconti in maniera rapida e tracciata, registrare incassi direttamente dal cliente e anche consultare statistiche di fatturato per prodotto e cliente.
Il tutto grazie ad una APP multipiattaforma, sicura e integrata con l’ERP aziendale, che rappresenta anche un CRM per agenti di commercio.
Per il venditore tutto questo si traduce in più autonomia e in strumenti utili anche a dimostrare il proprio valore. Per contro per l’impresa significa, grazie alla condivisione, la possibilità di una conoscenza dello stato dell’arte in real time, dati centralizzati e processi snelli.
La vendita nelle PMI italiane deve diventare sempre più tecnologica.
Chi lavora con strumenti digitali non solo ottimizza i propri risultati, ma può anche dimostrarli con chiarezza all’azienda.
Con soluzioni come Arca Evolution, il venditore diventa un consulente digitale capace di generare valore concreto, e l’impresa può crescere con processi più efficienti, trasparenti e misurabili.
La tecnologia non sostituisce il talento del venditore ma semplicemente lo rafforza e lo amplifica.
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