Il perdurare dell'incertezza sui tempi della ripresa economica fa sì che le imprese continuino ad adottare un atteggiamento piuttosto conservativo nei confronti degli investimenti in Information e Communication Technology. Questo discorso vale sia per le aziende di più grandi dimensioni, che a conti fatti hanno meno bisogno di innovazione avendo costantemente mantenuto allineato il proprio parco tecnologico, sia per le imprese medie e piccole (la gran parte), che invece presentano in molti casi un pesante ritardo rispetto alla concorrenza internazionale. E' proprio questo il punto: la consapevolezza della necessità dell'ICT è un fatto acquisito anche per le aziende più piccole; se permangono resistenze ed incertezze, talvolta la causa è imputabile ad un certo "disallineamento" culturale tra chi fornisce tecnologia e chi deve usufruirne.

Sarà la soluzione più adatta alle mie necessità? Esistono soluzioni alternative? Sarà sufficientemente flessibile per adattarsi ai possibili cambiamenti? Mi permetterà di ridurre i costi? Le mie persone saranno effettivamente più produttive? Chi mi fornirà il supporto in caso di necessità?
Sono solo alcune delle domande che un imprenditore si pone di fronte alla prospettiva di un investimento in tecnologia informatica. D'altro canto chi propone l'investimento deve essere consapevole di questo, ed essere pronto a rispondere con argomentazioni pienamente convincenti e soddisfacenti (tralasciando per quanto possibile il ricorso a terminologie settoriali, a sigle e benchmark).

In altre parole: il mercato non chiede hardware, software e networking. Il mercato chiede soluzioni, e gli operatori del settore devono fornire soluzioni.

Il progetto "Un mondo di Soluzioni" è stato pensato da ICOS per realizzare la coincidenza tra queste due esigenze. Per i clienti finali, reperire con facilità le soluzioni più adatte alla propria attività e modello di business con la certezza di aver effettuato la giusta scelta; per gli operatori del settore, avere accesso alla più ampia gamma di applicazioni e strumenti, informativi e di marketing, per proporsi con successo al mercato. Il tutto con un occhio di particolare riguardo ai requisiti delle fasce basse e soprattutto medie dell'industria, maggiormente "affamate" di tecnologia ma spesso non adeguatamente supportate.