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I 10 trend della customer care nell’era della digital economy

Li enuncia, per il 2015 in corso, Roberto Montandon, vice president Strategy and Business Development Customer Care Capability di Xerox

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Industria 4.0, Robot, AI che impatto hanno sul lavoro, quali skill richiedono, quale sarà il saldo tra lavoro perso e lavoro creato? Se ne è parlato a Davos al World Economic Forum
www.01net.it/davos-cinque-milioni-di-posti-di-lavoro-in-meno/
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