Tag: Omnicanalità
Infobip: l’incertezza del mercato accelera il percorso delle aziende verso le comunicazioni omnicanale
Secondo Infobip, Il mercato italiano sta vivendo un profondo cambiamento. Durante la pandemia, i clienti hanno acquisito familiarità con l'uso dei canali digitali, ma...
Trasformazione digitale e innovazione, come cambia il mondo del retail: intervista a Enzo Tumminaro – Zebra Italia
Con Enzo Tumminaro, Country Manager Zebra Italia, parliamo di retail e tecnologia, fra trend, strumenti e gestione della customer experience
Infobip: nell’omnicanalità le app di messaggistica sono sempre più centrali
La nuova ricerca di Infobip dimostra il crescente dominio delle app di chat per comunicare con i clienti, che possono così usare i propri canali preferiti
Infobip abilita il customer care omnicanale di Salmoiraghi & Viganò
Salmoiraghi & Viganò ha scelto di affidarsi ad Infobip per la trasformazione del proprio servizio customer care in ottica omnicanale
Il servizio di decisioning di Adobe con cui i brand personalizzano le offerte
Offer Decisioning è il nuovo servizio applicativo della Adobe Experience Platform che offre ai brand una gestione delle offerte end-to-end e un processo decisionale che incrementa le revenue, migliora la customer experience e offre valore ai clienti
Digital advertising: come non dipendere più dai cookie
Lo specialista del digital advertising Lotame ha svelato Panorama ID, che la società descrive come la prima soluzione globale per la pubblicità omnicanale senza cookie e che rispetta la privacy
Perché l’Italia è ancora lontana dalla vera omnicanalità
Secondo l’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Polimi solamente il 6% delle aziende ha strategie e obiettivi evoluti di omnicanalità
Unify, omnicanalità più vicina nel 2016
Secondo lo specialista in software e servizi per la comunicazione, da qui a quattro anni, il graduale passaggio a un’economia on demand porterà all’affermarsi di una serie di trend. Ecco quali
L’omnicanalità in banca passa anche dall’ATM monitoring
Migliora la customer experience e riduce i costi operativi. Lo dicono i dati di uno studio internazionale condotto da ATM Marketplace per conto di Auriga
Avanade, 15 anni con lo sguardo in avanti
La joint venture di Accenture e Microsoft continua a crescere di oltre il 20% in Italia. Gli amministratori delegati Meanti, Purassanta e Benasso ci hanno spiegato perché.
Retailer europei verso un’It strategy omnicanale
Interpellati da Pierre Audoin Consultants annoverano, entro il biennio, investimenti in sistemi di Webshop e software per pagamenti online e mobili
