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Programmi di fidelizzazione, va rivisto l’approccio alla loyalty

Uno studio Capgemini rivela l’assenza di personalizzazione e di servizi di ricompensa cross-canale ingiustificata nell’era del digitale

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Industria 4.0, Robot, AI che impatto hanno sul lavoro, quali skill richiedono, quale sarà il saldo tra lavoro perso e lavoro creato? Se ne è parlato a Davos al World Economic Forum
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