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Agostino Bertoldi, LivePerson: clienti più soddisfatti e costi aziendali ridotti grazie alla chat

Per favorire le operazioni di Customer Engagement a fronte delle esigenze nate con la diffusione esponenziale dei dispositivi mobili, la società ha trasformato la chat in messaging integrato

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Industria 4.0, Robot, AI che impatto hanno sul lavoro, quali skill richiedono, quale sarà il saldo tra lavoro perso e lavoro creato? Se ne è parlato a Davos al World Economic Forum
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