Tag: Contact center
Avaya vuole mettere l’intelligenza artificiale nei contact center
Avaya acquisisce Spoken Communications, provider di soluzioni di Contact Center as a Service con tecnologie di machine learning e intelligenza artificiale
Xerox il contact center lo controlla da Apple Watch
Sviluppata con Interactive Intelligence e KPN, l’app per gestire il livello di servizio nei contact center sarà disponibile anche su iPhone e iPad
AspectPro: verso una constant conversation experience
Il nuovo programma di canale lanciato da Aspect Software ha come obiettivo ampliare l’ecosistema e la competenza dei partner
