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Machine learning e chatbot per il servizio clienti delle telco

Bluewolf prova a migliorare l'esperienza che si ha con il servizio clienti degli operatori di telecomunicazione utilizzando l'intelligenza artificiale

Come i chatbot possono aiutare il marketing

Creare chatbot è sempre più semplice, ma se questi non portano un vero valore percepito dal cliente non possono essere di vero aiuto per le iniziative marketing

Quando il robot c’è ma non si vede

La Robot Process Automation è l'applicazione di robot software all'esecuzione di processi semplici e ripetitivi. Un mercato in crescita, ma con diversi ostacoli

Come le aziende possono usare i bot

I bot sono adottati per compiti semplici e ripetitivi. Completarli con funzioni di machine learning amplia di molto il loro raggio d'azione

Finanza e compliance: ecco come Credit Suisse si fa aiutare dai bot

La banca svizzera ha adottato assistenti vocali che guidano i dipendenti nelle operazioni legate alla compliance normativa

Trasferire denaro via chatbot: TransferWise lo fa su Facebook

Il mondo delle fin-tech guarda alle chatbot come a un'opportunità per abilitare nuovi servizi di pagamenti digitali. L'esempio di TransferWise

Realtà virtuale e chatbot sostituiranno le interazioni umane con i brand

Secondo Oracle, entro il 2020, esploderà il ricorso a realtà virtuale e chatbot per interagire con i clienti. Ma il dato e la sua comprensione restano la sfida principale
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Il Ministero del Lavoro userà le chatbot per parlare con i cittadini

Dopo le chat e l'instant messaging, il Ministero del Lavoro trova nuove strade per comunicare con i cittadini: le chatbot

Chatbot: anche Oracle scende in campo

In occasione di Oracle OpenWorld, Larry Ellison ha presentato una chatbot integrabile con le sue piattaforme aziendali, come HCM

Chatbot: Google compra Api.ai

Con l'acquisizione di Api.ai, Google aggiunge un altro tassello alla sua ricerca in ambito dei linguaggi naturali e compie un nuovo passo verso le chatbot

Facebook consente di pagare nelle chatbot

Dopo averlo anticipato la scorsa primavera, Facebook sta introducendo in Messenger la possibilità di gestire pagamenti direttamente dalle chatbot

F8: Facebook lancia i chatbot per Messenger

In apertura di F8, la conferenza annuale degli sviluppatori, la novità più interessante è rappresentata dall'arrivo dei chatbot su Messenger: una nuova opportunità per le imprese di restare in contatto con i loro clienti

Speciale

5G: le mosse di aziende e operatori

A che punto è il 5G in Italia? Ne abbiamo parlato con chi lo dovrà implementare. C'è tutto: investimenti, certezze, dubbi, speranze.
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