Scenario EDP 2002

PARTE 1 – Voi e la vostra organizzazione   1 Quali delle seguenti espressioni descrive meglio l’influenza che Lei ha nell’acquisto di un computer nella vostra azienda?       per pc o workstation Selezionare un’opzione Tutta l’aziend …








PARTE 1 - Voi e la vostra
organizzazione
  1 Quali delle seguenti espressioni
descrive meglio l'influenza che Lei ha nell'acquisto di un computer nella
vostra azienda?
 
   
per pc
o workstation
per mainframe
o mini
 
  2 Numero dipendenti:  
     
  3 Volume fatturato:  
     
  4 Settori d'azienda:  
     
Se siete responsabili di un mainframe
o di un minicomputer, siete pregati di passare a completare la parte 2
del questionario.
Se siete responsabili dell'acquisto di pc o workstation completate la
parte 3.
PARTE 2 - Sistemi & Server
Nel caso possediate
più di un computer, siete pregati di valutare la vostra marca prevalente.
  1 Quale tipo di unità centrale
utilizzate maggiormente?
 
   
Marca
Modello
Sistema operativo
 
  2 Siete soddisfatti di questa
macchina?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Potenza
elaborativa
Affidabilità
Prezzo
d'acquisto
Possibilità
di espansione
Interoperabilità
Software
di base
Costi
di gestione
Valutazione
complessiva
 
  2.1 Per i principali servizi
(assistenza, formazione e così via) vi rivolgete al costruttore o a società
terze?
 
   


Costruttore

Società terze
 
  2.2 Siete soddisfatti del vostro
fornitore di servizi?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Assistenza
Formazione
Supporto
post-vendita
Tempi
di risposta
Prezzi
System
integration
Valutazione
complessiva
 
  3 Utilizzate macchine dedicate
come:
 
   
A. Server di rete
Marca  
Modello  
B. Server dipartimentali
Marca  
Modello  
C. Application server
Marca  
Modello  
D. Web server
Marca  
Modello  
 
  3.1 Siete soddisfatti di queste
macchine?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
  A. B. C. D.
Assistenza
Formazione
Supporto
post-vendita
Tempi
di risposta
Prezzi
System
integration
Valutazione
complessiva
 
  3.2 Per i principali servizi
(assistenza, formazione e così via) vi rivolgete al costruttore o a società
terze?
 
   


Costruttore

Società terze
 
  3.3 Siete soddisfatti del vostro
fornitore di servizi?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Assistenza
Formazione
Supporto
post-vendita
Tempi
di risposta
Prezzi
System
integration
Valutazione
complessiva
 
  4 Quale database utilizzate
sulla macchina centrale?
 
   
Marca
Modello
 
  4.1 Siete soddisfatti del vostro
database?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Per la
ricchezza funzionale
Per i
tool di sviluppo
Per la
facilità d'uso
Per l'adattabilità
al client-server
Per il
supporto post-vendita
Valutazione
complessiva
 
  5 Utilizzate software Erp o
di gestione integrata?
(Indicate il fornitore di riferimento)
 
   
 
  5.1 Come giudicate il vostro
software Erp?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Per la
facilità d'installazione
Per l'espandibilità
Per il
supporto Internet
Per il
supporto post-vendita
Per il
costo globale
Valutazione
complessiva
 
  6 Quali procedure di sicurezza
informatica sono implementate nella vostra azienda e come le valutate
in termini di efficacia e completezza rispetto alle vostre esigenze?
 
   


Antivirus

Backup dati

Chiavi hardware e/o software

Firewall

Controllo e privilegi d'accesso a sistemi e reti

Disaster recovery
 
 
PARTE 3 - Personal computer
  1 Qual è il personal computer
più diffuso nella vostra azienda?
 
   
Marca
Modello
 
  2 Siete soddisfatti del vostro
fornitore di pc o workstation?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Affidabilità
Rapporto
qualità/prezzo
Connessione
in rete
Capacità
grafica
Capacità
di espansione
Supporto
Internet
Valutazione
complessiva
 
  2.1 Qual è il vostro fornitore
di macchine e accessori?
 
   


Costruttore

Dealer / Distributore

Rivenditore locale

Negozio / Supermercato

Altro (specificare)
 
  2.2 Come valutate il fornitore
appena indicato in rapporto ai seguenti parametri?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Rapidità
di consegna e installazione
Assistenza
Supporto
post-vendita
Formazione
Hot line
Valutazione
complessiva
 
  3 Quale tipo di portatili/notebook
utilizzate prevalentemente in azienda?
 
   
Marca
Modello
 
  3.1 Come giudicate i vostri
portatili?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Affidabilità
Autonomia
Funzionalità
Risoluzione
grafica
Supporto
post-vendita
Valutazione
complessiva
 
  4 Qual è il sistema operativo
più utilizzato sui pc della vostra azienda?
 
     
 
PARTE 4 - Reti & Web
  1 Quale architettura di rete
utilizzate in azienda?
 
   


Ethernet

Token Ring

Fddi/Fibra ottica

Atm

Gigabit Ethernet
 
 
  2 Quale tipologia di connessione
a Internet è utilizzata nella vostra azienda?
 
   


Analogica

Isdn

Adsl

Fibra ottica
 
  3 Quali delle seguenti funzionalità
sono gestite via Internet dalla vostra azienda?
 
   


Semplice sito aziendale

Listini/Cataloghi

Vendita prodotti (e-commerce)

Contabilità/Ordini

Rapporti con la clientela (Crm)

Rapporti con i fornitori (Supply chain)

Fornitura servizi a terzi
 
 
  4 Il vostro Isp...  
   
A


fa capo a una multinazionale
B

è un carrier/provider nazionale
C

è un carrier/provider locale
D

è un fornitore di accessi gratuiti
 
  4.1 Qualora abbiate risposto
A o B alla domanda precedente, come valutate il vostro Isp in base ai
seguenti criteri?
(Esprimete un voto da 1 a 10 per ciascuna voce)
 
   
Tempi
di accesso e navigazione
Hot line
Assistenza
Servizi
Web aggiuntivi
Valutazione
complessiva
 
 
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Telefono
Fax
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