Saranno rafforzati i Managed Document Services e varati servizi It professionali basati su Itil e Adkar. Si userà il cloud.
Ricoh ha annunciato il rafforzamento dell’evoluzione verso un modello di business sempre più orientato ai servizi, utilizzando la leva del document management e anche su nuovi servizi It.
La società ha intenzione di investire 300 milioni di dollari nei prossimi tre anni per rafforzarsi nel mercato dei Managed Document Services, con cui punta a realizzare un fatturato di 3.3 miliardi di dollari entro il 2013.
Saranno sviluppati i servizi professionali che, basati sulla metodologia di change management Adkar di Prosci, supporteranno le imprese nella gestione del cambiamento.
Ricoh ha adottato a livello globale il framework Itil, certificando i team che operano nell’ambito dei servizi su questa metodologia e su quella Adkar.
Sarà rafforzato l’approccio vendor-agnostic nei confronti dell’infrastruttura It, facendo leva su nuovi strumenti erogati in modalità cloud.
Sarà aumentato il supporto globale per garantire metodologie omogenee e servizi integrati a livello globale e locale.
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