Norton Antivirus si blocca in fase d’installazione

Ho acquistato Norton Antivirus e dopo aver controllato che i requisiti minimi fossero presenti nel mio PC ho iniziato ad installarlo. Come di routine, ho cliccato sull’eseguibile e si è quindi aperto Windows Installer. Dopo aver accettato il con …

Ho acquistato Norton Antivirus e dopo aver controllato che i requisiti minimi
fossero presenti nel mio PC ho iniziato ad installarlo. Come di routine, ho cliccato
sull'eseguibile e si è quindi aperto Windows Installer. Dopo aver accettato
il contratto di licenza ed aver selezionato la cartella di destinazione, il programma
inizia a caricare. Ed è qui che sorge il problema perché mentre
vi è l'aggiornamento del sistema in corso, e vi è la rimozione dei
componenti ODBC, compare la scritta “Windows Installer si è chiuso
in anticipo” e di seguito “Operazione di I/O terminata a causa dell'uscita
dal thread oppure dalla richiesta di una applicazione”. Sul computer ho
installato Windows 98 SE.

Secondo Symantec questo errore si verifica in tre situazioni.
Una riguarda l’aggiornamento da Windows 98 a XP senza
aver prima rimosso l’antivirus installato.
Un’altra è un servizio richiesto dall’antivirus non
attivato
ma è poco probabile, gli unici sistemi Windows che
permettono di stabilire quali servizi attivare all’avvio sono NT, 2000
e XP. In questo caso l’unica operazione possibile è la reinstallazione
del sistema operativo.
La terza è la più inquietante, il computer è stato infettato
dal virus W32Klez. Il metodo più pratico per rimuoverlo
è avviare l’antivirus da DOS. Spegnete completamente il PC e lasciatelo
spento per una ventina di secondi. Avviate il PC con un floppy di avvio pulito,
ossia non infettato da virus e che includa i driver per l’unità
ottica. Inserite il CD dell’antivirus nel lettore, quando appare il prompt
del DOS digitate <x:>\nav9x\navdx.exe /a /doallfiles /repair
(dove x è la lettera dell’unità CD). Cancellate qualsiasi
file infetto e riavviate il sistema.

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