Anzitutto, la facilità d'uso. E' questa la base della strategia che sta seguendo la società olandese Sitecom per rendere prodotti complessi come sono quelli per il networking e la connettività alla portata di tutti. O, quantomeno, di una sempre più ampia porzione di utenti, sia sul versante domestico sia su quello delle piccole imprese.

“Le esigenze dei consumatori sono cambiate - ha affermato Paolo Ciavardini, country manager della filiale italiana di Sitecom -. E oggi dispositivi come i router o i Nas devono poter essere usati senza problemi anche da chi non ha particolari esperienze informatiche”.

Rimane però un problema: i prodotti di rete sono tradizionalmente considerati di difficile approccio e quindi la facilità d'uso su cui punta Sitecom deve essere comunicata in modo adeguato agli utenti. E questo è un aspetto di on facile soluzione, perché, come ha sottolineato Ciavardini, “tramite la tradizionale comunicazione non si riesce a spiegare completamente né come funziona un prodotto e nemmeno tutte le sue caratteristiche. Noi cerchiamo di trasferire il maggior numero di informazioni tramite il package, su cui effettuiamo frequenti modifiche o integrazioni frutto di una continua ricerca. Un esempio in questo senso sono le indicazioni 'X1', 'X2' e 'X3' riportate sulle scatole di alcuni nuovi prodotti che indicano il livello di prestazioni che si può ottenere: in pratica, cerchiamo di legare la tecnologia alle possibili applicazioni per semplificare la scelta”.

“Però c'è da dire che non è facile illustrare la qualità di un prodotto a chi non ha competenze tecnologiche - ha proseguito Ciavardini -. Oltre che attraverso i package, noi cerchiamo di farlo allestendo nel modo più chiaro ed esplicativo possibile gli spazi a nostra disposizione nel punto vendita, attraverso una nuova grafica particolarmente esplicativa. Tuttavia, abbiamo bisogno dell'aiuto dei nostri partner. In questo senso, stiamo cercando di ampliare il canale per seguire più da vicino un segmento molto importante come quello delle piccole e medie imprese, dove è in continuo aumento la richiesta di dispositivi di rete e di storage. E dove, solitamente, le persone che usano tali dispositivi non hanno un'approfondita cultura informatica”.

In effetti, uno degli obiettivi che si è posta quest'anno Sitecom è di ampliare maggiormente il proprio raggio d'azione verso le Pmi con nuovi modem e router di fascia media e con una serie di accessori volti a incrementare la produttività. “Sono in arrivo diverse novità -ha concluso Ciavardini -. I primi annunci li faremo nel prossimo mese di marzo”.