I nuovi pc del San Raffaele soddisfano Itil

Ibm e Altec attori del rinnovo del parco pc del nosocomio milanese.

L'Ospedale San Raffaele di Milano ha scelto Ibm per rinnovare tutti i pc utilizzati come postazioni di lavoro dal personale interno al fine di ottenere maggiore efficienza nell'elaborazione dei dati.

Ibm ha individuato come partner per il progetto di fleet Management Altec, provider italiano di soluzioni e servizi di It e networking.

Altec ha così fornito 2.500 postazioni di lavoro, mentre a Ibm è stata affidata la governance del progetto e la direzione del team.

Secondo il direttore Sistemi Informativi della Fondazione San Raffaele del Monte Tabor, Carla Masperi, come riporta una nota di Altec, il progetto ha consentito di standardizzare i processi di desktop management secondo le best practice Itil, facendo conseguire miglioramenti significativi nei livelli di servizio verso gli utenti finali.

Gli accordi per il servizio di assistenza tecnica, rinnovati a inizio anno, hanno una durata triennale e si concluderanno il 31 Gennaio 2013.

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