I contratti di manutenzione Ibm nei servizi di Esprinet

Si arricchisce la proposta del mondo dei servizi del distributore

ServiceLand, il mondo dei servizi Esprinet, aggiunge alla gamma di servizi i contratti di manutenzione Ibm.


Attraverso questo servizio, i rivenditori hanno la possibilità di gestire con un contratto di manutenzione i sistemi hardware e software presenti nelle aziende clienti.


I Contratti di Manutenzione, erogati direttamente da Ibn, sono gestibili attraverso il tool ServiceLand, e possono essere personalizzati in base alle specifiche esigenze dell’utente.


Più in particolare, al momento della richiesta del preventivo, è possibile chiedere integrazioni alla garanzia standard prevista per le singole unità e, in aggiunta o alternativamente, un contratto di manutenzione post -garanzia.


Diverse le opzioni disponibili, quali: integrazione del tipo di servizio previsto dalla garanzia; estensione dell'orario di copertura fino alla copertura con servizio 24 ore al giorno dal lunedì alla domenica per 365 giorni l’anno; modifica dei tempi di risposta e di risoluzione del guasto presso la sede del cliente.

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