
Progetti
Honda capisce i clienti con Sas
13 Maggio 2011
Il punto di partenza è la grande disponibilità dei dati.
Ricerche e indagini che la società ha condotto nel corso del tempo, racconta in una nota di Sas il Market & Product Research Manager di Honda R&D Europe, Daniele Lucchesi, hanno reso disponibile una grande quantità di dati non solo di tipo quantitativo, relativi ad esempio all'andamento delle vendite e dei ricavi nei mercati europei o alle caratteristiche tecnico-motoristiche dei modelli, ma anche qualitativo, inerenti cioè a giudizi, preferenze e valori manifestati dai clienti.
Con la tecnologia Sas Honda può far dialogare tutte le informazioni raccolte e integrarle in un unico ambiente per sottoporle ad analisi, individuare tendenze e correlazioni, e valutare il mercato non solo in termini di segmenti di prodotto, ma anche di esigenze espresse e valori inespressi.
Le soluzioni sono in grado di tener conto di tutti i valori emozionali che possono decretare il successo o l'insuccesso di un modello.
Il progetto realizzato con Sas e il supporto di Value Lab è tutt'ora in fase di avvio, ma i primi risultati per Lucchesi sono confortanti: l'integrazione dei dati rappresenta di per sé un beneficio considerevole, perché mette a disposizione con rapidità le informazioni che servono, indipendentemente dal formato o dal sistema in cui risiedono.
In più, la facilità nel produrre in automatico i report da presentare alla casa madre si traduce in ottimizzazione del lavoro e risparmio di tempo.
Il maggior valore aggiunto è dato dalla possibilità di interpolare dati, ricavare correlazioni, fare previsioni e ottenere una visione del mercato innovativa.
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