Durante tutto il periodo di Expo 2015, una serie di ristoranti ed esercizi commerciali ha potuto trasformare lo scontrino in un utile strumento per far conoscere gli eventi ExpoinCittà organizzati nella città di Milano. In totale, attraverso gli scontrini sono stati comunicati oltre mezzo milione di appuntamenti tra cui mostre, concerti e presentazioni editoriali. Tutto questo è stato reso possibile da ExPOSition Events around you, applicazione sviluppata da Epson con il supporto di Cefriel e integrata nelle stampanti POS Intelligent di Epson, pensata per ampliare i servizi offerti ai clienti sul punto cassa e offrire in primis al settore Retail e Horeca, ma non solo, un efficace strumento di fidelizzazione della clientela.
ExPOSition è una nuova modalità di offrire ai clienti un servizio utile di informazione in tempo reale di eventi e iniziative. Si compone di due parti: la prima sono le stampanti Epson Intelligent, che, sfruttando appieno la tecnologia cloud mobile, rendono possibile “trasformare” lo scontrino in uno strumento di comunicazione che arricchisce l’esperienza dei clienti e aumenta la loro fedeltà al punto vendita. La seconda è l’applicazione che, svolgendo il ruolo di intermediario, permette alle predette stampanti di dialogare con siti web e dispositivi mobili. Tutto questo è reso possibile dall’ecosistema digitale E015, sviluppato dal Centro del Politecnico di Milano per l’Innovazione, la Ricerca e la Formazione nel settore dell’Information & Communication Technology.
Forte del successo riscontrato durante la manifestazione e alla partnership con ExpoInCittà, rinnovata nel 2016, Epson ha deciso di coinvolgere la comunità degli sviluppatori software POS in una nuova iniziativa con l’obiettivo di creare nuove funzioni dell’applicazione e l’estensione di quelle esistenti per l’implementazione in esercizi commerciali di altre città.
“Durante Expo2015 abbiamo voluto mostrare le potenzialità di uno strumento, lo scontrino, che, grazie alla tecnologia cloud, riesce ad arricchire l’esperienza dei clienti all’interno di ristoranti e punti vendita – commenta Camillo Radaelli, Sales Manager Business System di Epson Italia -. Con NextPOSition abbiamo voluto coinvolgere anche gli sviluppatori software POS in qualità di primari interlocutori del canale e conoscitori delle esigenze dei clienti finali. Grazie a ExPOSition, Epson intende fornire agli esercenti del mercato Retail e Horeca non solo hardware e software ma anche innovativi strumenti di marketing”.
Tra tutti i progetti realizzati dalla comunità di sviluppatori nell’ambito della call4ideas “NextPOSition 2017”, Epson ha voluto segnalare quelli basati sull’applicazione ExPOSition Events around you che si sono rivelati particolarmente innovativi nell’ambito del proximity marketing, dell’aumento della pedonalità e della promozione territoriale.
Di seguito elenchiamo le cinque software house selezionate, una per ogni categoria, e i rispettivi progetti. Tali progetti saranno sviluppati nei prossimi mesi e implementati nei punti vendita e negli esercizi commerciali aderenti. Il pubblico avrà così occasione di provare l’applicazione ExPOSition e offrire i propri spunti. I primi riscontri si aspettano entro la fine del 2017.
Sviluppo del territorio
Lasersoft è stato selezionato per l’applicazione “Rimini eventi”, che intende fornire al consumatore indicazioni sugli eventi del territorio della Provincia di Rimini, indicando sullo scontrino degli esercizi aderenti una selezione dei principali eventi, a rotazione, e fornendo per ciascuno di essi le informazioni relative.
Servizi per il pubblico
Sviluppato da Workgroup, “Movein cloud” è un’applicazione pensata per i centri commerciali e supermercati della Campania. Sullo scontrino, vengono stampate promozioni e informazioni che possano catturare l’attenzione dei consumatori, incentivandoli al ritorno presso il punto vendita e il centro commerciale.
Progetto disruptive
Il progetto “Ticket-Me”, ideato da Ahead Ticket, ripensa lo scontrino quale voucher collezionabile per ottenere una serie di vantaggi tra cui sconti e promozioni. I clienti, vengono così incentivati al ritorno presso il punto vendita per accumulare gli scontrini-voucher e ricevere sconti o avvalersi delle promozioni.
Ricerca & turismo
Presentatoa dalla software house Openia, l’applicazione “Florence’s receipts” si è distinta in particolare per il coinvolgimento dell’Università di Firenze e per l’utilizzo di dati geolocalizzati provenienti da alberghi, ristoranti e bar per fidelizzare gli utenti in una città ad alta concentrazione di turisti.
Progetto outsider
Il progetto “Pierapp”, presentato da Fullover, si è rivelato particolarmente innovativo e creativo grazie all’utilizzo del QR Code per aumentare la pedonalità nei punti vendita. L’utente viene incentivato a inquadrare il QR-code che identifica ogni scontrino attraverso l’apposita app, condividendo il cash-back con un contatto della propria rubrica.
