Utenti e partner interessati a dire la loro sulla prossima major release del fornitore possono accedere al Red Hat Customer Portal e cliccare sul gruppo di discussione.
Si chiama Red Hat Enterprise Linux 7 Ideas il gruppo di discussione creato da Red Hat all’interno del proprio portale clienti per coinvolgere utenti e partner nello sviluppo della prossima major release del suo sistema operativo.
L’obiettivo del fornitore di soluzioni open source è condividere in uno spazio virtuale i casi di utilizzo e discutere le funzionalità utili agli sviluppatori Red Hat per trarre suggerimenti dagli utenti registrati che fanno parte del proprio network.
Un approccio, giudicato positivamente anche dagli analisti Idc, per i quali coinvolgere i fornitori di supporto software in un portale online può semplificare il processo di feedback e rafforzare la collaborazione tra lo staff interno e i clienti.
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