Dove investire oggigiorno? Nei processi It

I data center aziendali hanno urgente bisogno di recuperare efficienza. La gestione delle applicazioni appare il lato debole, ma in generale ci si affida troppo ai tool.

6 maggio 2004 Di recente, Gartner ha reso noti i risultati di
un'indagine condotta fra i 1.400 partecipanti alla propria conferenza mondiale
sul tema e da qui emergono indicazioni utili per gli It manager italiani, ma
anche per i fornitori che li devono supportare.
Le aziende paiono mostrare
una rinnovata attenzione verso il miglioramento dei processi, ma tendono ad
affidarsi troppo ai tool, penalizzando le fasi di design e allineamento
organizzativo, che invece vanno potenziate in parallelo.
Le difficoltà
maggiori emergono dall'application management, poiché gli sviluppatori non fanno
abbastanza per assicurarne la "gestibilità" e gli It operativi sono riluttanti
ad assumersi responsabilità.
Eppure, la definizione dei ruoli e
dell'integrazione dei processi è oggi la chiave del successo.

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