Diagnostica Microsoft Office – Risolvere i problemi di Office 2007

Il problema In caso di blocco delle applicazioni Office di Microsoft serve poter cercare le cause senza la costosa assistenza Microsoft La soluzione Microsoft ha inserito in Office 2007 un potente strumento di diagnostica gratuito

Novembre 2009 Quando si bloccano applicazioni come quelle della suite
Office di Microsoft, è sempre un problema: esse sono le più diffuse
applicazioni di produttività sul mercato, dunque i problemi ad esse relativi
comportano quasi sempre una perdita di produttività per aziende e professionisti.
Oltre alla perdita di tempo dovuta alla necessità di riavviare Office
o l'intero sistema, si rischia anche di perdere i dati su cui si stava
lavorando, magari frutto di giorni di elaborazione, anche se, fortunatamente,
Office nelle versioni più recenti include sistemi di ripristino automatico
che spesso riescono a recuperare i file aperti al momento del blocco. Ma anche
quando il recupero va in porto, si perdono comunque quasi sempre le modifiche
effettuate dall'ultimo salvataggio al momento del crash.

Se i blocchi si fanno frequenti, il problema deve necessariamente essere affrontato
e risolto. Talvolta basta inviare la segnalazione errori proposta in automatico
da Microsoft per ottenere una soluzione online, ma il più delle volte
la soluzione non c'è e sembra non ci sia altro da fare che chiamare
la costosa assistenza Microsoft.
Con la versione 2007 di Office c'è invece un'altra soluzione,
che può far evitare sia i costi che la perdita di tempo correlati all'uso
dell'assistenza Microsoft: si tratta di Diagnostica Microsoft Office,
uno strumento incluso gratuitamente e installato automaticamente assieme a Office
2007, le cui funzionalità sono molto superiori alla sua fama. Diagnostica
Microsoft Office consente infatti di eseguire test approfonditi in proprio,
senza alcuna spesa e con la massima rapidità, permettendo così
di scoprire spesso le cause dei blocchi frequenti di Office.

Utile anche per problemi con Windows
Diagnostica Microsoft Office è particolarmente interessante anche per
un altro motivo: si tratta di una utility che esegue test su hardware e software
presenti nel PC con notevole accuratezza; dunque, può essere usata per
diagnosticare problemi anche non legati alle applicazioni Office. Ad esempio,
per blocchi frequenti di Windows o di applicazioni non Microsoft, come programmi
di grafica, multimedia, CAD, contabilità e così via. In particolare,
è utile quando i problemi affliggono software con particolari richieste
hardware come grafica professionale, montaggio video, conversione tra formati
multimediali, CAD 3D e così via. Con Diagnostica Microsoft Office è
possibile, ad esempio, scoprire che il crash frequente di un programma o di
Windows era dovuto non al programma in sé o a problemi di Windows, ma
a un modulo di memoria RAM guasto o a un difetto del disco rigido. Oppure, che
quello che sembrava un problema hardware della scheda grafica, manifestato sotto
forma di errori nella visualizzazione dei menu di un determinato software, era
invece dovuto alla mancata installazione di un aggiornamento di sistema.

Ovviamente, il limite principale di Diagnostica Microsoft Office è di
essere disponibile solo assieme alla suite Microsoft: considerando le sue potenzialità
è un peccato che Microsoft non ne abbia ancora messo a disposizione una
versione stand-alone o integrata in Windows. Così come è un peccato
che molti utenti di Office non sappiano che in caso di problemi possono avviare
questo utile tool per cercare di risolvere in proprio i problemi sperimentati.

Scansione software e hardware
Per usare Diagnostica Microsoft Office è necessario essere connessi a
Internet. Come nel caso delle segnalazioni di errore Microsoft non riceverà
alcun dato personale. I diversi tipi di scansione eseguiti sono organizzati
in sei categorie: Soluzioni, Memoria, Compatibilità, Disco, Installazione
e Aggiornamento.
Diagnostica Installazione controlla se le impostazioni relative a Office nel
Registro di Sistema sono integre o sono state danneggiate da installazione di
altro software, virus o driver hardware. Nelle versioni precedenti di Office
esisteva uno strumento con funzionalità simili, chiamato Rileva problemi
e ripristina.

Diagnostica Disco controlla gli errori del disco rigido eventualmente presenti
nel Registro Eventi di Sistema Windows, che utilizza la tecnologia SMART per
verificare la consistenza delle scritture su disco. Diagnostica Memoria verifica
la presenza di problemi nei moduli RAM del PC. È il test più lungo
(in realtà esegue oltre 20 test), il più “pericoloso”
(è sconsigliato usare il PC mentre esso è in esecuzione in quanto
si potrebbe bloccare il PC o si potrebbero perdere i dati su cui si sta lavorando),
e infatti è disabilitato di default nelle versioni server di Windows.
È interessante notare che l'Amministratore di Sistema può
disabilitare anche altri test di Diagnostica Microsoft Office.

Diagnostica Aggiornamenti verifica se sul PC sono stati installati tutti i
Service Pack. È disattivato di default su tutti i sistemi, in quanto
esegue periodicamente il download di file per la verifica degli aggiornamenti,
e ciò è considerato un possibile problema di sicurezza e privacy.
Lo si può comunque attivare tramite le opzioni di Office.
Diagnostica Compatibilità controlla se sul PC sono state installate due
versioni diverse di Outlook (ad esempio la 2007 e la 2003), in quanto Outlook
è l'unica tra le applicazioni Office che non può funzionare
correttamente in questa situazione. Le altre applicazioni Office invece possono
anche funzionare in parallelo (ovvero si può avere contemporaneamente
installato Word 2003 e Excel 2007, o Access 2007 e PowerPoint XP).

Infine, il test Ricerca Soluzioni note esegue operazioni simili a quanto il
sistema fa già automaticamente quando si invia una segnalazione errori,
ovvero controlla sui server Microsoft se il problema sperimentato dall'utente
ha già trovato una soluzione, e in caso affermativo propone di scaricare
patch per risolverli.

Carta
d'identità
Software: Diagnostica microsoft Office
Categoria: Lavoro
Versione: Gratuita (incluso in Offce 2007)
Lingua: Italiano
Richiede
installazione :
No
S.O. Windows XP, Vista (requisiti identici a quelli per Office
2007)
CONDIVIDI

LASCIA UN COMMENTO

Please enter your comment!
Please enter your name here